Inne pytania

0. Czy przelewy wykonywane przez Serwis internetowy są bezpłatne?

Opłaty za korzystanie z Serwisu internetowego e-skok zawarte są w tabeli opłat.

1. Jaka jest różnica między przelewami wewnętrznymi, jednorazowymi i zdefiniowanymi?

Przelew wewnętrzny -pozwala na przelew środków pomiędzy swoimi rachunkami prowadzonymi w Kasie Stefczyka,
Przelew jednorazowy -pozwala na przekazanie środków na dowolny rachunek w dowolnym banku w Polsce. Przelew ten wymaga autoryzacji hasłem jednorazowym.
Przelew zdefiniowany -pozwala na przelanie środków do zdefiniowanych uprzednio beneficjentów.

2. Jaki jest maksymalny dzienny limit (kwotowy) wykonywanych transakcji?

Maksymalny limit dzienny transakcji nie może przewyższać limitu miesięcznego. Dzienny limit transakcji można sprawdzić w zakładce Bezpieczeństwo gdzie również moża dokonać zmian jego wysokości.

3. Jaka jest dozwolona maksymalna kwota jednej transakcji?

Maksymalna kwota pojedynczej transakcji uzależniona jest od aktualnego limitu dziennego oraz środków dostępnych aktualnie na koncie głównym.

4. W jaki sposób upewnić się, że kliknięcie na przycisk „Akceptuj” zakończyło się wykonaniem polecenia?

W większości przypadków wskaźnik myszy zmieni swój kształt z klepsydry na strzałkę i pokaże się strona lub komunikat informujący o wyniku operacji. Jeżeli operacja nie zakończyła się w opisany sposób, można sprawdzić wynik operacji w historii rachunku.

5. Jaki okres czasu obejmuje historia rachunku dostępna przez Internet?

Historia rachunku obejmuje wszystkie transakcje wykonane na wybranym rachunku od momentu podpisania umowy o świadczenie usługi.

6. Jakie są zalety korzystania z Serwisu internetowego e-skok?

• Możliwość łatwego i wygodnego zarządzania rachunkami z domu lub z pracy mając do dyspozycji komputer podłączony do Internetu
• Dostęp do środków na rachunkach przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
• Bezpieczeństwo korzystania z rachunków przez Internet dzięki zastosowaniu przez Kasę Stefczyka najnowocześniejszych systemów i algorytmów zabezpieczających

7. W jaki sposób zakończyć sesję zarządzania rachunkiem przez Internet?

Aby zakończyć sesję zarządzania rachunkiem należy wybrać opcję 'Wyloguj'. Jeśli nie wylogujesz się, to po upływie 10 minut od dokonania ostatniej czynności system automatycznie dokona wylogowania. Zalecamy również zamknięcie przeglądarki.